Kto stoi za Orange Finanse – jaki bank kryje się za tą marką?

Kto stoi za Orange Finanse – jaki bank kryje się za tą marką?

Orange Finanse była marką usług finansowych powstałą dzięki współpracy między Orange Polska a mBankiem. Ta inicjatywa działała na polskim rynku od października 2014 roku do końca 2018 roku [2][3]. Choć marka już nie istnieje, wiele osób nadal zastanawia się, jaki bank faktycznie stał za tym przedsięwzięciem i dlaczego projekt ostatecznie nie odniósł sukcesu.

Historia powstania Orange Finanse

Orange Finanse pojawiło się na rynku jako efekt strategicznej współpracy między dwoma dużymi podmiotami – operatorem telekomunikacyjnym Orange Polska oraz bankiem mBank. Warto zaznaczyć, że zanim doszło do tej współpracy, Orange prowadziło negocjacje z Raiffeisenem, jednak te zakończyły się niepowodzeniem [5]. W konsekwencji, w październiku 2014 roku, Orange Polska podpisało umowę z mBankiem, rozpoczynając tym samym nowy rozdział w historii polskiej bankowości mobilnej [2].

Celem tego przedsięwzięcia było utworzenie instytucji finansowej, która mogłaby skutecznie wykorzystać potencjał ogromnej bazy klientów Orange, liczącej około 14 milionów użytkowników [5]. Wizja była ambitna – połączenie usług telekomunikacyjnych z bankowymi miało przynieść korzyści obu stronom i stworzyć nową jakość na rynku finansowym.

mBank jako faktyczny dostawca usług bankowych

Za marką Orange Finanse stał mBank jako główny dostawca usług bankowych. To właśnie ten bank zapewniał infrastrukturę techniczną, obsługę klientów oraz wszystkie produkty finansowe oferowane pod szyldem Orange Finanse [3]. W praktyce oznaczało to, że klienci korzystający z usług Orange Finanse byli de facto klientami mBanku, choć operowali w ramach odrębnej marki.

Ta współpraca miała potencjał, by stać się przełomową na polskim rynku finansowym. mBank wnosił swoje wieloletnie doświadczenie w sektorze bankowym oraz innowacyjne podejście do bankowości elektronicznej, podczas gdy Orange Polska oferowało ogromną bazę klientów oraz silną markę rozpoznawalną w całym kraju.

Dlaczego współpraca zakończyła się niepowodzeniem?

Pomimo obiecujących założeń, współpraca między Orange Polska a mBankiem nie przyniosła oczekiwanych rezultatów. Po około czterech latach działalności, w grudniu 2018 roku, postanowiono zakończyć projekt Orange Finanse [2]. Głównym powodem tej decyzji był brak sukcesu w przyciąganiu nowej klienteli.

Według dostępnych danych, założono około 440 tysięcy kont, co stanowiło jedynie niewielki ułamek potencjału wynikającego z 14-milionowej bazy klientów Orange [5]. Co więcej, znaczna część założonych kont pozostawała nieaktywna, co dodatkowo pogarszało wyniki finansowe przedsięwzięcia.

Prezes mBanku wyjaśniał, że projekt nie spełnił oczekiwań biznesowych, a współpraca nie przyniosła zakładanych korzyści dla żadnej ze stron [2]. Kluczowym problemem okazała się niezdolność skutecznego wykorzystania dużej bazy klientów Orange do rozwoju usług finansowych [5].

Co stało się z Orange Finanse po zakończeniu współpracy?

Po rozwiązaniu umowy między Orange Polska a mBankiem, marka Orange Finanse zniknęła z rynku. Jednak bank nie pozostawił klientów bez alternatywy. mBank przemianował platformę na Kompakt Finanse, kontynuując dostarczanie tych samych produktów bankowych co wcześniej [3].

Dla klientów Orange Finanse oznaczało to przede wszystkim zmianę nazwy usługi, z której korzystali, ale faktyczny dostawca usług pozostał ten sam. Osoby posiadające konta w Orange Finanse stały się klientami Kompakt Finanse, nadal korzystając z infrastruktury i obsługi zapewnianej przez mBank.

Znaczenie projektu Orange Finanse dla rynku finansowego w Polsce

Mimo że Orange Finanse nie osiągnęło zakładanego sukcesu rynkowego, projekt ten miał pewne znaczenie dla ewolucji rynku usług finansowych w Polsce. Była to jedna z pierwszych tak dużych prób połączenia usług telekomunikacyjnych z bankowymi, co otworzyło drogę dla podobnych inicjatyw w przyszłości.

Współpraca między operatorem telekomunikacyjnym a bankiem pokazała zarówno możliwości, jak i wyzwania związane z takim modelem biznesowym. Doświadczenia zebrane podczas tego projektu z pewnością wpłynęły na późniejsze decyzje strategiczne innych firm z obu sektorów.

Lekcje wyniesione z projektu Orange Finanse

Przypadek Orange Finanse dostarcza cennych lekcji dla przyszłych przedsięwzięć z pogranicza telekomunikacji i bankowości. Przede wszystkim pokazuje, że sama duża baza klientów nie gwarantuje sukcesu w branży finansowej [5]. Konieczne jest odpowiednie zrozumienie potrzeb klientów oraz stworzenie oferty, która będzie dla nich rzeczywiście atrakcyjna.

Inną ważną lekcją jest konieczność skutecznej integracji usług telekomunikacyjnych i bankowych. W przypadku Orange Finanse, mimo potencjału wynikającego z połączenia sił dwóch dużych graczy rynkowych, nie udało się stworzyć oferty, która przekonałaby wystarczającą liczbę klientów do aktywnego korzystania z nowych usług.

Podsumowanie

Orange Finanse było ambitnym projektem powstałym w wyniku współpracy między Orange Polska a mBankiem, który funkcjonował na polskim rynku od października 2014 roku do grudnia 2018 roku [2][3]. Mimo ogromnego potencjału wynikającego z 14-milionowej bazy klientów Orange, przedsięwzięcie nie przyniosło oczekiwanych rezultatów i zostało zakończone po około czterech latach działalności.

Za marką Orange Finanse stał mBank jako główny dostawca usług bankowych, który po zakończeniu współpracy przemianował platformę na Kompakt Finanse, kontynuując obsługę dotychczasowych klientów [3]. Przypadek Orange Finanse pokazuje, że sama duża baza klientów nie wystarczy do sukcesu w branży finansowej, konieczne jest również odpowiednie zrozumienie potrzeb klientów oraz skuteczna integracja usług.

Źródła:

[1] https://prnews.pl/rozwod-orange-finanse-mbanku-orange-finanse-zniknie-koncem-roku-435587
[2] https://bank.pl/koniec-orange-finanse-prezes-mbanku-wyjasnia-dlaczego-zamyka-projekt/
[3] https://www.rp.pl/banki/art9455911-koniec-orange-finanse
[4] https://www.cashless.pl/5796-mbank-orange-finanse-wypowiedzenie-umowy
[5] https://innpoland.pl/143619,orange-chce-miec-wlasny-bank-wspolpraca-z-mbankiem-sie-nie-udala