PZU jak zgłosić szkodę przez internet?

PZU jak zgłosić szkodę przez internet? Odpowiedź jest prosta: możesz to zrobić szybko, bez wychodzenia z domu, korzystając z dedykowanego formularza online na stronie PZU lub poprzez serwis mojePZU. Taki sposób zgłoszenia gwarantuje najwygodniejszy oraz najszybszy proces obsługi Twojej sprawy, a większość klientów deklaruje zadowolenie z tej ścieżki zgłaszania szkód [2].

Gdzie zgłosić szkodę do PZU przez internet?

Aby zgłosić szkodę przez internet w PZU, należy wejść na oficjalną stronę internetową PZU i skorzystać z formularza zgłoszenia dostępnego pod adresem https://zgloszenie.pzu.pl lub zalogować się do serwisu mojePZU [1][2][3][8]. Obie ścieżki pozwalają przesłać komplet wymaganych danych i dokumentów bez potrzeby wizyty w placówce. Rejestracja lub logowanie umożliwia także bezpieczny dostęp do zgłoszonej sprawy w każdym momencie [2][3].

Jak przebiega proces zgłoszenia szkody online w PZU?

Proces zgłoszenia szkody online do PZU obejmuje kilka jasnych kroków [1][2][3]:

1. Odwiedź stronę PZU lub zaloguj się do mojePZU i wybierz formularz zgłoszenia szkody [2][3][8].
2. Podaj dane polisy (np. OC lub AC), dane kontaktowe poszkodowanego oraz – jeśli to dotyczy – dane sprawcy [1][2].
3. Opisz dokładnie zdarzenie: data, miejsce, krótki i precyzyjny opis okoliczności [1][2].
4. Dodaj zdjęcia szkody oraz miejsca, w którym doszło do zdarzenia oraz załącz niezbędną dokumentację, np. notatkę policyjną [1][2][4].
5. Zatwierdź formularz. Otrzymasz natychmiastowe potwierdzenie zgłoszenia oraz unikalny numer szkody służący do śledzenia statusu sprawy [5][7].
6. W zależności od rodzaju szkody PZU zleca oględziny rzeczoznawcy lub wycenia szkodę na podstawie przesłanych zdjęć, stosując uproszczoną likwidację [1].
7. Po podjęciu decyzji następuje wypłata odszkodowania na wskazane konto [1].

Jakie informacje i dokumenty są wymagane do zgłoszenia szkody?

Poprawne zgłoszenie szkody przez internet wymaga przygotowania kilku kluczowych danych i dokumentów [1][2][4]:

• Numer polisy (OC, AC lub innej)
• Dane osobowe i kontaktowe poszkodowanego
• Opis zdarzenia – miejsce, data, szczegółowy opis sytuacji
• Dane sprawcy, jeśli dotyczy (np. w przypadku szkody z OC sprawcy)
• Dokumentacja zdjęciowa szkody oraz miejsca zdarzenia
• Dokumenty dodatkowe, np. notatka policyjna lub oświadczenie uczestników

Brakujące dokumenty mogą być w łatwy sposób dosłane przez serwis mojePZU, mailowo lub przez dedykowany link do plików [2][4].

Terminy na zgłoszenie szkody w PZU

Czas ma kluczowe znaczenie. Zgłoszenie szkody w odpowiednim terminie jest warunkiem skutecznej obsługi roszczenia [5]. Dla szkody z AC należy to zrobić w ciągu 7 dni od jej wystąpienia. Szkody wynikające z kradzieży lub wandalizmu należy zgłosić do 24 godzin od ujawnienia zdarzenia (w ramach AC). Jeżeli poszkodowany zgłasza szkodę z OC sprawcy, ma na to do 3 lat od dnia zdarzenia [5].

Jak śledzić status zgłoszenia oraz kontaktować się z PZU?

Po rejestracji zgłoszenia otrzymasz numer sprawy, dzięki któremu możliwe jest bieżące śledzenie statusu sprawy online w serwisie mojePZU, poprzez SMS lub przez kontakt telefoniczny na infolinię PZU (801 102 102, 22 566 55 55) [1][2][5][7]. Uzupełnianie zgłoszenia jest możliwe poprzez dosłanie dodatkowych dokumentów bezpośrednio przez serwis internetowy, mail lub specjalny link [2][4].

Dodatkowo, PZU oferuje alternatywne kanały zgłoszenia: przez SMS (wysyłając „SZKODA” na numer 4102), e-mail lub konsultację na czacie wideo. Istnieje także możliwość osobistego zgłoszenia szkody w placówkach lub telefonicznie [1][2][5][7][9].

Dlaczego warto zgłaszać szkodę online?

Największą zaletą zgłoszenia szkody przez internet jest oszczędność czasu oraz możliwość załatwienia formalności z dowolnego miejsca i w dowolnym momencie [2]. Komunikacja online przyspiesza cały proces, klientom łatwiej jest przesłać dokumenty czy zdjęcia, mogą kontrolować przebieg postępowania przez internet, a czas likwidacji jest znacząco krótszy [2][5]. Dane potwierdzają prawie stu procentowe zadowolenie klientów korzystających z tej formy zgłaszania [2].

Podsumowanie: Jak zgłosić szkodę w PZU przez internet?

Zgłoszenie szkody przez internet w PZU jest szybkie, intuicyjne i bezpieczne. Wystarczy dostęp do platformy online PZU lub serwisu mojePZU, komplet wymaganych danych oraz dokumentacja szkody [1][2][3][8]. Po przesłaniu zgłoszenia otrzymujesz numer sprawy, możesz na bieżąco sprawdzać status, a kontakt z ubezpieczycielem jest możliwy zarówno w formie online, jak i tradycyjnej [5][7]. Terminy zgłoszeń są jasno określone, dlatego warto jak najszybciej zainicjować proces [5].

Zgłoszenie online to obecnie najprostszy i rekomendowany sposób kontaktu z ubezpieczycielem po szkodzie.

Źródła:

• [1] https://odszkodowania-cars.pl/blog/zgloszenie-szkody-pzu
• [2] https://www.pzu.pl/kontakt-i-pomoc/zglaszanie-szkody/jak-zglosic-szkode-lub-zdarzenie
• [3] https://sw.mentor.pl/files/mojePZU/zgloszenie_szkody_w_serwisie_mojePZU.pdf
• [4] https://www.pzu.pl/kontakt-i-pomoc/zglaszanie-szkody/co-zrobic-po-szkodzie-lub-zdarzeniu-i-jakie-dokumenty-dostarczyc
• [5] https://helpfind.pl/blog/jak-zglosic-szkode-w,684
• [7] https://www.pzu.pl/kontakt-i-pomoc/zglaszanie-szkody/pytania-i-odpowiedzi
• [8] https://zgloszenie.pzu.pl
• [9] https://kioskpolis.pl/zgloszenie-szkody-w-pzu/