Czy do PZU wystarczy ksero aktu zgonu?

Czy do PZU wystarczy ksero aktu zgonu? Na potrzeby zgłoszenia roszczenia w PZU po śmierci ubezpieczonego kserokopia aktu zgonu w większości przypadków jest akceptowana. Jednak w szczególnych sytuacjach ubezpieczyciel może wymagać oryginału bądź notarialnie poświadczonej kopii tego dokumentu^[4][6]. Poniżej szczegółowo przedstawiamy, jak wygląda procedura i jakie dokumenty są niezbędne.

Podstawowy dokument – skrócony odpis aktu zgonu

Skrócony odpis aktu zgonu jest podstawowym dokumentem wymaganym przez PZU przy zgłaszaniu roszczenia o wypłatę świadczenia po śmierci osoby ubezpieczonej^{[1][2][3][4][5][6][7]}. Dokument ten stanowi potwierdzenie faktu zgonu i jest wymagany niezależnie od rodzaju produktu ubezpieczeniowego.

W większości przypadków PZU akceptuje kserokopię aktu zgonu. Wyjątkowo, gdy dokument odgrywa kluczową rolę w procesie weryfikacji lub zachodzi konieczność potwierdzenia autentyczności, ubezpieczyciel może żądać oryginału bądź notarialnie poświadczonej kopii^[4][6]. Decyzja ta zależy od polityki firmy oraz charakteru danej sprawy.

Pełna lista niezbędnych dokumentów do zgłoszenia roszczenia

Oprócz skróconego odpisu aktu zgonu, PZU wymaga kilku dodatkowych dokumentów, które należy przedłożyć przy zgłaszaniu roszczenia:

• Wypełniony formularz zgłoszenia roszczenia^[1][3][6][7]
• Dokument tożsamości osoby zgłaszającej
• Dane polisy, z której ma nastąpić wypłata świadczenia
• Dokumenty potwierdzające pokrewieństwo lub małżeństwo z osobą zmarłą^[1][3][6][7]

Zgromadzenie wszystkich wymaganych dokumentów znacznie przyspiesza rozpatrzenie sprawy przez ubezpieczyciela.

Dodatkowe wymagania przy śmierci spowodowanej wypadkiem

Jeśli śmierć osoby ubezpieczonej nastąpiła w wyniku wypadku przy pracy lub innego zdarzenia losowego, PZU może zażądać dodatkowej dokumentacji, takiej jak:

• Dokumentacja medyczna dotycząca przyczyn zgonu
• Wynik badania na obecność alkoholu
• Dokumenty z prokuratury lub policji, jeśli prowadzone było postępowanie

Wynika to z konieczności dokładnego ustalenia okoliczności i przyczyn śmierci, które mogą mieć wpływ na prawo do świadczenia bądź jego wysokość^[1].

Weryfikacja przyczyny śmierci przez ubezpieczyciela

Ubezpieczyciel może dodatkowo żądać dokumentacji medycznej lub karty zgonu w celu szczegółowej weryfikacji przyczyny śmierci. Dotyczy to sytuacji, gdy zachodzi potrzeba doprecyzowania danych przedstawionych w aktach zgonu lub gdy okoliczności śmierci są nietypowe^[1][7][9].

Wyjątkowe sytuacje – czy zawsze wystarczy kserokopia?

Choć kserokopia aktu zgonu zazwyczaj wystarcza do zgłoszenia roszczenia w PZU, to należy być przygotowanym na sytuację, w której ubezpieczyciel poprosi o oryginał dokumentu lub jego notarialnie poświadczoną kopię^[4][6]. Może to mieć miejsce, gdy:

• W dokumentacji pojawiają się niejasności lub rozbieżności
• Wysokość świadczenia jest znaczna lub sprawa budzi wątpliwości
• Jest to wymóg szczególny określony przez ubezpieczyciela

Jeśli wystąpi taka okoliczność, PZU poinformuje o niej osobę zgłaszającą roszczenie.

Zasiłek pogrzebowy ZUS a akt zgonu

Dla otrzymania zasiłku pogrzebowego z ZUS obowiązuje odrębna procedura. Konieczny jest skrócony odpis aktu zgonu oraz rachunki za pogrzeb^[3][5]. ZUS nie akceptuje kserokopii – wymaga oryginału dokumentu. Na złożenie dokumentów przewidziano 12 miesięcy od dnia śmierci^[5].

Podsumowanie – jakie dokumenty przekazać do PZU?

Kserokopia skróconego odpisu aktu zgonu w większości przypadków jest wystarczająca do zgłoszenia roszczenia w PZU^[4][6]. Jednak ostateczny zakres wymaganej dokumentacji może zależeć od szczegółów sprawy i wewnętrznych procedur ubezpieczyciela. Należy być przygotowanym na okazanie dodatkowych dokumentów oraz oryginału aktu zgonu w razie indywidualnych wymagań PZU. Kluczowym krokiem pozostaje kontakt z PZU i bieżące monitorowanie procesu zgłoszeniowego.

Źródła:

• [1] https://www.pzu.pl/_fileserver/item/1505731
• [2] https://www.dobrapolisanazycie.pl/poradniki/wyplata-z-polisy-pzu-po-smierci-tescia/
• [3] https://wnioskionline.pl/wnioski/zdrowie/wniosek-o-wyplate-swiadczenia-z-tytulu-smierci-rodzica-w-pzu/
• [4] https://www.ubezpieczeniaonline.pl/na-zycie/a/wyplata-z-polisy-pzu-po-smierci-tescia-lub-tesciowej/616.html
• [5] https://rankomat.pl/zycie/odszkodowanie-za-smierc-rodzica-z-polisy-na-zycie
• [6] https://www.rankingubezpieczennazycie.pl/b/wyplata-z-polisy-pzu-po-smierci-tescia/244.html
• [7] https://www.pzu.pl/kontakt-i-pomoc/zglaszanie-szkody/co-zrobic-po-szkodzie-lub-zdarzeniu-i-jakie-dokumenty-dostarczyc
• [9] https://www.rp.pl/dane-osobowe/art37167061-ubezpieczyciel-uzyska-dane-z-karty-zgonu-do-wyplaty-odszkodowania